Pomoc

Czy muszę rejestrować się w sklepie aby dokonać zakupu?
Rejestracja nie jest wymagana, można dokonać zakupu bez dokonywania rejestracji.

Jak realizowane są zamówienia?
Zamówienia realizowane są w następujący sposób:
1) zamówienie towaru przez Klienta (poprzez sklep internetowy, mailowo bądź telefonicznie),
2) dokonanie płatności przez Klienta lub wybór płatności przy odbiorze (odbiór osobisty lub przesyłka pobraniowa),
4) pojawienie się środków na naszym rachunku,
5) wysyłka towaru do Klienta.

Jak dopasować odpowiedni rozmiar interesującego mnie towaru (kombinezonu, butów, kasku, rękawic czy bielizny)?
Aby dopasować rozmiar skorzystaj z tabeli znajdujących się tutaj:
http://rallyplanet.pl/rozmiarowki

Jak wysyłany jest towar?
Przesyłka towaru realizowana jest przez firmę kurierską DPD, towar zazwyczaj jest u klienta na następny dzień roboczy, licząc od momentu wysyłki.

Jakie formy płatności są akceptowane?
Za zakupy w sklepie możesz zapłacić następującymi sposobami:
1) tradycyjnym przelewem bankowym (Raiffeisen Bank: 40 1750 1019 0000 0000 0100 3658),
2) płacąc kurierowi przy odbiorze przesyłki (za pobraniem),
3) płacąc w siedzibie naszej firmy przy odbiorze osobistym towaru (ul. Dąbrowskiego 495, Poznań, godziny otwarcia: pon.-pt. 9:00-17:00 | sob. 9:00-13:00),
4) poprzez system płatności elektronicznych Przelewy24 (dostępne także raty online), oraz system płatności PayPal.

Czy dostanę paragon/fakturę za zakupiony towar?
Tak, do przesyłki zawsze dodawany jest dowód zakupu.

Czy możliwy jest zwrot towaru?
Tak, każdą rzecz zakupioną w naszym sklepie internetowym można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania a do zwracanego towaru należy dołączyć opakowanie oraz dowód zakupu.

Jak skontaktować się ze sklepem?
Ze sklepem można skontaktować się telefonicznie, mailowo lub osobiście.

RallyPlanet.pl (firma PRINCE SP.J.)
ul. Dąbrowskiego 495
60-451 Poznań
pon.-pt. 8:00-17:00 | sob. 9:00-13:00
tel. 530 000 243 | 61 8488826 | 61 8499019
rallyplanet@prince.com.pl