Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu RallyPlanet.pl i sprzedającym jest spółka:

"PRINCE" R. KMIECIAK, J. KRAUZE SPÓŁKA JAWNA
ul. Dąbrowskiego 495
60-451 Poznań
NIP: 7810015882
REGON: 630152854
KRS: 0000078118,

zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Poznaniu (XXI Wydział Krajowego Rejestru Sądowego) pod numerem 78118, zwana dalej „Sprzedawcą”. Kontakt ze sprzedającym można uzyskać pod numerami telefonów 530 000 243, 61 848 88 26, 61 849 90 19 oraz pod adresem e-mail: sklep@rallyplanet.pl.

2. Osoba składająca zamówienie zwana jest „Zamawiającym”.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok poprzez sklep internetowy oraz e-mail. Możliwe jest także składanie zamówień telefonicznych w godzinach otwarcia firmy.

2. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówieniowego oraz mailowe bądź telefoniczne potwierdzenie zamówienia.

3. Warunkiem złożenia Zamówienia w sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

4. Wszystkie sprzedawane towary są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

III. PŁATNOŚCI

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych Polskich, zawierają należny podatek VAT i nie zawierają kosztów wysyłki.

2. Sprzedający przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu przelewu (przedpłaty) lub po wyborze przez Zamawiającego płatności przy odbiorze (za pobraniem). Możliwy jest także odbiór osobisty towaru w siedzibie firmy:

RallyPlanet.pl
ul. Dąbrowskiego 495
60-451 Poznań
pon.-pt. 8:00-17:00, sob. 9:00-13:00

3. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przelewem na podane poniżej konto, gotówką w przypadku wyboru opcji płatności za pobraniem, kartą kredytową poprzez serwis PayPal bądź poprzez szybki przelew internetowy Przelewy24 (dostępny także zakup na raty).

Numer konta Raiffeisen Bank: 40 1750 1019 0000 0000 0100 3658
IBAN: PL40175010190000000001003658
BIC/SWIFT: RCBWPLPW

4. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon). Warunkiem koniecznym do otrzymania faktury VAT jest podanie przy składaniu zamówienia niezbędnych danych do jej wystawienia.

5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia.

IV. WYSYŁKA

1. W przypadku zakupów na kwotę powyżej 100 zł koszt wysyłki nie jest naliczany, wysyłka zatem realizowana jest na koszt sklepu RallyPlanet.pl. W pozostałych przypadkach koszt wysyłki wynosi 10 zł. W sprawie ewentualnej wysyłki zagranicznej należy skonsultować się ze Sprzedającym.

2. Czas realizacji zamówienia to czas potrzebny na wysyłkę towaru + czas doręczenia. Czas wysyłki towaru to jeden dzień roboczy, jeżeli zamówiony towar jest w magazynie, lub czas jaki potrzebują nasi dostawcy na dostarczenie zamówionych towarów do sklepu. Czas doręczenia przesyłki to czas jaki zajmuje firmie kurierskiej dostarczenie paczki Zamawiającemu.

3. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz w święta mogą być rozpatrywane następnego dnia roboczego.

4. Jeśli zamawiany towar nie jest dostępny w magazynie, termin dostawy konsultowany jest z klientem. Jeżeli z pewnych przyczyn zrealizowanie zamówienia nie będzie możliwe lub termin realizacji będzie dłuższy niż planowany, klient zostanie powiadomiony o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

5. Jeśli zamawiany towar jest dostępny magazynie, zamówienie zazwyczaj zostaje przyjęte do realizacji:
- w ten sam dzień, jeśli zamówienie zostało złożone do godziny 15.00
- na następny dzień roboczy, jeśli zamówienie zostało złożone po godz. 15.00

V. ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Zamawiający będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Zamawiający może skorzystać z formularza odstąpienia i powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając w/w wypełnione oświadczenie na adres: PRINCE SP.J., ul. Dąbrowskiego 495, 60-451 Poznań, bądź też drogą elektroniczną, oraz dokonać zwrotu towaru Sprzedającemu.

2. Zwracane towary powinny być zwrócone w stanie kompletnym, niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

3. Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu lub przekazać ją osobie upoważnionej przez niego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

Wzór Oświadczenia o odstąpieniu od umowy (do pobrania)

VI. REKLAMACJE

1. Przy dostawie towaru Zamawiający powinien we własnym interesie sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń wynikających z transportu, czy jest nienaruszona i czy jest zgodna z zamówieniem.

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia złożonej reklamacji, Sprzedający niezwłocznie wymienia produkt na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe, np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych, Sprzedający zaoferuje do wyboru inne, dostępne w sklepie produkty lub zwróci pieniądze. Te uprawnienia kupującego nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

VII. POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dbamy o Twoją prywatność. Ochrona danych osobowych w naszym sklepie internetowym odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego RODO (GDPR).

1. Administrator danych osobowych.
Administratorem danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem witryny internetowej RallyPlanet.pl jest firma „PRINCE” R. KMIECIAK, J. KRAUZE SPÓŁKA JAWNA, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Dąbrowskiego 495.

2. Dane osobowe.
Składając zamówienie w naszym sklepie zostaniesz poproszony o podanie swoich danych osobowych takich jak: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do zawarcia umowy oraz prawidłowej realizacji zamówienia.

3. Cele przetwarzania danych osobowych.
Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez nas w celach związanych z funkcjonowaniem sklepu, realizacją Twoich zamówień oraz świadczeniem usług w nim oferowanych.

4. Podstawy przetwarzania danych osobowych.
- umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- nasz prawnie uzasadniony interes, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres przetwarzania danych osobowych.
Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:
- przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych
- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową zawartą przez Sklep przez którąkolwiek ze stron

6. Bezpieczeństwo danych osobowych.
Przechowywanie zbieranych przez nas danych osobowych ma miejsce na zabezpieczonych serwerach. W celu zwiększenia bezpieczeństwa Twoich danych używamy bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji SSL. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie do tego upoważnione, albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy w ramach działalności firmy. Dane osobowe podawane w formularzu są traktowane jako poufne, nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

7. Zewnętrzni odbiorcy danych osobowych.
Korzystamy z usług następujących podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane:
- podmioty realizujące dostawy towarów
- podmioty zapewniające wsparcie techniczne
- podmiot świadczący usługi księgowe

8. Twoje uprawnienia.
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

9. Kontakt z Administratorem.
Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Sprzedawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: sklep@rallypanet.pl.

VIII. CIASTECZKA (COOKIES)

1. Ciasteczka (ang. cookies) są niewielkich rozmiarów plikami tekstowymi zapisywanymi na komputerze, tablecie, telefonie lub innym urządzeniu końcowym, podczas korzystania ze stron internetowych. Zawierają informacje, które są odczytywane podczas kolejnych odwiedzin na stronie. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, inne zaś mają ułatwić korzystanie z niej.

2. Witryna RallyPlanet.pl używa plików cookies, gromadzone w ten sposób informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego. Stosujemy pliki cookies aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, zebrane w ten sposób dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy PRINCE SP.J. w celu optymalizacji działań.

3. Zbierane w ten sposób dane służą również do monitorowania i sprawdzania, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Pliki cookies identyfikują użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwiają odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego treści.

4. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce internetowej.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje podane na stronach sklepu internetowego Sprzedającego nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę oraz akceptacji warunków zamówienia przez Klienta (mailowo bądź telefonicznie).

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosowane będą przepisy Kodeksu Cywilnego i innych aktów prawnych.